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责任编辑:佚名    新闻来源:不详    新闻日期:2018/9/19

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图片来源图虫:已授之家使用

做活动有一个总的基本原则:要么不做,要做就做最好。什么叫最好?尽全力了,就是最好。

活动运营,是运营的任何一个工种都必须要接触的一项工作,这项工作的跨度也非常大,小能小到一个几小时的抢楼活动,大能到一个花费几百万的线下发布会,活动的形式也非常多,但万变不离其宗,归根结底,还是在于日常的基本功,看你对于这项工作的具体理解。

我做的第一个活动还是在 2007 年,回顾这 11 年的运营经验,今天来阐述一下我一直坚持恪守的一些基本原则,并分享一些小技巧,希望能对大家有所启示:

1. 做活动,活动一定是“做”出来的!

很多人活动做不好,都把问题归结在流量不够、预算不够、创意不够上,工作的重点,几乎也都花在了申请推荐位、沟通协调资源、申请更多的现金和奖品、把活动页面澳门威尼斯人在线娱乐的更好看上了。这么做有错么?一定没错。我只是想说——

  • 第一,光做这些还是远远不够;

  • 第二,我也从来不认为,如果没有了这些,活动做的一定就差;

  • 第三,活动发出来只是第一步,别以为就万事大吉了,然后等着用户来参加,这种想法更加要不得。

我们常说做活动,活动一定是“做”出来的,如何做?在这里分享两个技巧:

(1)提前找“托儿”

活动在发布之前,就应该提前找好参与者,即所谓的“托儿”。活动运营有一项非常重要的工作叫活动引导,提前找“托儿”,本来就是活动引导的基本要领。而且你提前找的参与者的水平越高,咖位越高,活动的效果就会越好。

(2)活动氛围的营造

活动氛围的营造应该是贯穿整个活动过程的一个重要思想。举个例子,很多活动在设置的时候,对于参赛作品都有评论、点赞等等功能,活动页面也会有类似的功能。那么,你就需要安排用户,第一保证活动的氛围能营造地比较火,对于参赛者,也要让他们感到“这个活动人气是很足的”。否则,谁会来参与你的活动?

2. 低门槛的活动一定少做或者不做

我从来不喜欢做抢楼、灌水或者几个字就能参与的活动,原因很简单,大家想一下,这类活动吸引的都是什么样的用户?一定不是高质量的用户,甚至可以说是无脑用户。做的了,久而久之,用户就会形成惰性,整个平台的用户档次都被你拉低了。所以 10 年过去了,我依然不屑做。一个平台的品牌调性和未来,永远取决于头部用户的打造,而绝对不取决于底部用户。

我一直认为,活动应该尽可能地增加门槛,无论活动规则(玩法)上,还是活动流程设置上,当然不能无限加门槛,太复杂了就没人参加了。举个例子,世界杯猜比分,肯定比猜输赢更难,而比分之外,你大可让用户加上猜这个比分的理由。

我们要思考,我们做活动希望的是吸引一批怎样的用户,什么样的用户对平台的发展更具有长远的意义,那么就应该始终坚持这个原则。即便一次活动吸引的用户不多,我们也要想办法,让这些用户多起来。

3. 活动是细水长流的事情,而不是一蹴而就的法宝

很多运营人员总是希望用活动来冲kpi,在绩效考核的时候,搞一个大活动,kpi完成了,年终奖也拿了,大家都很开心。考核一结束,好了,数据立马一泻千里。来年接着这么干。

活动运营只是运营的一个手段而已,千万不要押宝在这上面,更别指望靠这个打爆用户。运营工作永远都是一个复合型技能工作,当年h5 页面最火的时候,能刷爆朋友圈的也就那么几个而已。天天抱着做爆款的春秋大梦的人,永远做不成爆款。

活动最合适的是保持一个固定频次,举个例子,大活动(线上周期在 20 天以上的、线下准备时间需要一个月以上的),一个季度搞一次就可以。中型活动(线上周期7- 10 天、小的线下活动)、小型活动(线上 7 天以内的),一个月搞1- 2 次即可。频次太低,感觉平台就没什么人气了;频次太高,用户也被你搞疲了,员工累死累活,心气也便磨没了。魅族手机在 2016 年光发布会就做了 30 多场,然并卵!

活动每次做,就把这次的目标用户服务好,积累好,日积月累,便是一笔宝贵的财富。

4. 靠奖品、钱堆出来的活动都是垃圾!

我们早年做活动是一件非常奢侈的事情,我们用的是虚拟货币、虚拟勋章,我们基本上也没有什么预算,所以我觉得大家现在都很幸福。我记得我做的第一个活动,一等奖是一只唇膏, 298 元的;二等奖是睫毛的套装,一共 3 套,每套是 78 元(唇膏和睫毛膏是销售支持的一个哥们支援我的);三等奖用的是公仔,那会儿一只公仔是 12 块钱。但一个活动让我的板块uv翻了一倍。

新媒体这个行业兴了之后,活动也渐渐被玩坏了,很多运营人员发起奖品来,大手大脚,简直拿钱好像不当钱似的,更像是在撒福利。现在活动似乎已经变成了一个没有预算、没有奖品就搞不定的事情了。很多平台都有专门的一批薅羊毛的人,也就是活动党。微博活动这个产品就是这么硬生生地被玩死的,因为奖品都被各种一看就是马甲的账号给顺走了,那谁还会来参加?谁还会组织?

运营的要义之一叫四两拨千斤,即小成本做大事。活动运营亦是,每个运营人员,一定要学会控制成本。如何少花钱还能做出效果不错的活动?分享一些小心得:

  • 控制获奖人数,不要雨露均沾,同时把单个奖项的价格提高,重赏之下必有勇夫;

  • 把精力放在活动细节和活动流程澳门威尼斯人在线娱乐上;

  • 活动的玩法和创意力求做的有趣;

  • 奖品一定要有梯度,不建议设置超过 5 类以上的奖项;

  • 奖品一定要搭配着来,都给钱,我只能说你俗气,现金、实物等等混着来,效果更好;

  • 周边产品是最省成本的一种方式,这点我说过很多次。

最后我要说关键的一点,不要一次活动就把家底给掏干净了,循序渐进才是王道,想一把玩个大的,也是有前提的,最起码也是在蓄好势和积累能力的前提下,才会更有把握的。

5. 活动中对于细节的设置,比创意更加重要!

先说创意,很多人往往把时间花在想创意上,我还是那句话,你们同事已经共事 1 年多了,你这人到底有没有创意,还不知道么?把你们关在会议室一天,该想不出来的,还是想不出来。创意的来源在哪儿?第一取决于在于平时看的案例多不多,第二取决于你本身的思维就是活跃的。有一个小技巧,分享一下,就是多和你平台上的用户接触接触,他们能帮你想出很多不错的点子,而且一定会更好。

再说细节,我一直觉得我不是一个很有创意的人,如果你是一个像我一样的人,那与其憋创意,还不如平时多花点时间在细节上。这细节包含以下部分:

(1)拟好标题、重视推荐位上的所有文案

标题是一篇文章成功的一半,自然也是一个活动成功的一半。这就意味着你在任何推荐、banner上露出的文字,同样重要,因为标题本身就是中心思想。

标题都不吸引人,就别指望用户会点进去看,流量起码折损了一半。

我从来不相信标题党,都是骗傻子的,信一次可以,几次之后就没人会信的。

判断一个标题是否吸引人的办法,很简单,就是拆字法,我之前的文章里有讲过。

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